Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, BUKED mobil uygulamasındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi açıklar. Silme işlemi ücretsizdir ve geri alınamaz.
Uygulama üzerinden silme (önerilen)
- BUKED uygulamasını açın ve üye hesabınızla (SMS ile) giriş yapın.
- Alt menüden Üyeler sekmesine gidin.
- Sağ üstteki ⚙︎ (dişli) simgesine dokunarak Hesabım sayfasını açın.
- Sayfanın en altına kaydırıp Hesabımı sil bağlantısına dokunun ve onaylayın.
Güvenlik gereği son girişinizin üzerinden zaman geçtiyse uygulama numaranızı SMS ile bir kez daha doğrulatır; doğrulama biter bitmez silme kaldığı yerden sürer. Onayladığınız anda aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuz veya hesabınıza erişiminiz yoksa, silme talebinizi aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra verileriniz makul süre içinde silinir:
E-posta: bukeduludag@gmail.com
Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazınız ve uygulamada kullandığınız telefon numarasını belirtiniz.
Silinen veriler
Sunucudan (Firebase):
- Üye kaydınızın bulut yedeği: ad-soyad, telefon numarası, üye numaranız, derneğe katılış tarihiniz ve varsa hoca bağınız
- İbadet yedeğiniz: zikir sayılarınız, kaza takibiniz, Kur'an ilerlemeniz ve Sıla-i Rahim kayıtlarınız (yalnızca yedeklemeye açık rıza verdiyseniz oluşur)
- Bildirim kaydınız (push token)
- Askıda Eşya ilanlarınız (fotoğraflar ve iletişim numaranız dâhil) ve talepleriniz
- Giriş kaydınız (Firebase kimliğiniz) — aynı numarayla yeniden girmek isterseniz baştan kaydolmanız gerekir
Bu cihazdan:
- Üyelik kaydınız ve oturumunuz
- Zikir, kaza, Kur'an ve Sıla-i Rahim kayıtlarınız (akrabalarınızın adı ve telefonu dâhil)
- Yedekleme rızanız ve anonim kullanım sayaçlarınız
Sıla-i Rahim'de eklediğiniz anma fotoğrafları yalnızca cihazınızın kendi galerisinde/dosyalarında durur; uygulama bunları sunucuya yüklemez ve silme sırasında yalnızca uygulamadaki bağlantıları kaldırır.
Bağlantı kesilirse: Silme sırasında internetiniz koparsa hesabınız silinmez; hiçbir adım yarım bırakılmaz ve uygulama size durumu söyler. Askıda Eşya izleriniz o an silinemezse uygulama işi kaydeder ve aynı numarayla bir daha giriş yaptığınızda kendiliğinden tamamlar.
Silinmeyen veya kimliksiz kalan kayıtlar
- Üye numarası kaydı: Üye numaranız, telefon numaranızın geri döndürülemez özet (hash) değeriyle eşlenmiş olarak saklanır; bu kayıt hesap silinince kalır. Amacı, size verilen numaranın bir daha başkasına verilmemesidir. Kayıt düz telefon numaranızı, adınızı veya başka bir kimlik bilginizi içermez ve sizinle eşleştirilemez.
- Yönetime gönderdiğiniz görüşler: Hata bildirimi, öneri ve teşekkür mesajlarınız hesabınızla bağlantılı tutulmaz (yalnızca metin, gönderdiğiniz andaki adınız, uygulama sürümü ve tarih). Bu yüzden hesap silme sırasında kendiliğinden silinmezler; yönetim okunan görüşleri düzenli olarak temizler. Silinmesini isterseniz aşağıdaki iletişim kanalından yazmanız yeterlidir.
- Şikâyetleriniz: Askıda Eşya'da yaptığınız bildirimler hesap silinirken kaldırılır; sonuçlanmış şikâyet kayıtları yönetim tarafından 30 gün içinde temizlenir.
- Başkalarının size ait olmayan kayıtları: Sizi engelleyen üyelerin engel listesi ve sizinle ilgili sonuçlanmış şikâyet kararları, moderasyon geçmişi olarak sınırlı süre saklanabilir; adınızı veya telefonunuzu içermez.
Yasal saklama: Mevzuatın (KVKK ve ilgili düzenlemeler) zorunlu kıldığı durumlarda sınırlı bazı kayıtlar, yalnızca yasal yükümlülük süresi boyunca saklanabilir; bu süre sonunda otomatik olarak silinir. Bunun dışındaki tüm kişisel verileriniz talep üzerine silinir.